Согласие на обработку персональных данных

Редакция от: «02» января 2026 г.

1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Каралёв Андрей Александрович, ИНН 344346431523, ОГРНИП 325344300059286, адрес: 400119, г. Волгоград, ул. Туркменская, д. 6, корп. 3, кв. 72, e-mail: info@arxm.ru, телефон: +79044000068 (далее — Оператор).

2. Субъект персональных данных
Я, пользователь сайта https://arxm.ru и/или лицо, обратившееся к Оператору через формы сайта/квиз/мессенджеры/e-mail/телефон (далее — Субъект), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю Оператору согласие на обработку моих персональных данных (далее — ПДн) на условиях ниже.

3. Цели обработки
Согласие дается на обработку ПДн в следующих целях:
3.1. Прием и обработка обращений/заявок, консультация, расчет стоимости, подготовка коммерческого предложения, уточнение деталей задачи.
3.2. Подготовка, заключение и исполнение договора оказания услуг, ведение проекта, взаимодействие в ходе оказания услуг.
3.3. Коммуникации со мной по моему обращению/договору (телефон, e-mail, мессенджеры), включая направление сервисных уведомлений и запросов уточнений.
3.4. Организация внутреннего учета обращений и качества обслуживания, предотвращение злоупотреблений/спама, подтверждение факта обращения и факта предоставления согласия (ведение журналов событий).

4. Перечень персональных данных
В рамках целей (разд. 3) Оператор вправе обрабатывать следующие ПДн (в зависимости от того, что я предоставляю и что необходимо для услуги):
4.1. Контактные данные: имя; фамилия; отчество; номер телефона; адрес электронной почты; идентификатор аккаунта в мессенджере/социальной сети (username/никнейм/@handle, ID пользователя, ссылка на профиль).
4.2. Данные по запросу/проекту: параметры объекта, пожелания, предпочтения, ответы в квизах, содержание сообщений и переписки.
4.3. Файлы и изображения, которые я прикрепляю/направляю (фото объекта/участка, планы, ТЗ, иные материалы).
4.4. Паспортные реквизиты (при необходимости для договора и идентификации стороны): серия/номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения, дата рождения, адрес регистрации/проживания — в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора.
4.5. Данные коммуникаций по телефону: номер, с которого поступил звонок/на который осуществлен звонок, дата/время, факт соединения/переадресации (без записи разговора, если Оператор отдельно не уведомит и не получит согласие).
4.6. Технические данные для фиксации факта согласия и обращения: дата/время, источник (форма/квиз/канал связи), IP-адрес и/или идентификатор сессии (в объеме, необходимом для подтверждения факта согласия).

5. Действия с персональными данными и способы обработки
Я даю согласие на совершение следующих действий с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) ограниченному кругу лиц, блокирование, удаление, уничтожение.
Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами, в том числе с передачей по сетям связи/Интернет.

6. Кому Оператор может поручать обработку / кому передавать данные (в рамках целей)
Я согласен(на), что Оператор вправе поручать обработку и/или передавать мои ПДн в необходимом объёме следующим категориям получателей для обеспечения работы Сайта, приёма и обработки обращений/заявок, заключения и исполнения договора (оферты), коммуникаций с Пользователем, хранения материалов по проекту, ведения учёта обращений и качества обслуживания:
6.1. Платформа сайта и формы: Tilda Publishing (сайт/формы).
6.2. Квизы: Marquiz (в т.ч. хранение лидов в личном кабинете Marquiz).
6.3. CRM: Битрикс24 (облачная версия), Мегаплан (облачная версия).
6.4. Инфраструктура: reg.ru (домен/DNS/хостинг — в зависимости от используемых услуг).
6.5. Почтовые коммуникации: mail.ru (почтовый сервис) и/или иные почтовые сервисы, подключенные Оператором для обработки обращений.
6.6. Мессенджеры/соцсети по выбранному мной каналу связи: провайдеры Telegram, WhatsApp, Max, VK Messenger/Team и/или иных мессенджеров/социальных сетей — когда я использую соответствующий канал связи и/или когда Оператор направляет сообщения по контактам, предоставленным мной при обращении/договоре.
6.7. Телефония: провайдер виртуальной АТС и оператор связи (маршрутизация/переадресация/доставка вызовов).
6.8. Сервисы автоматизации коммуникаций (в т.ч. чат-боты) и/или сервисы ИИ при подключении Оператором — для подготовки ответов и обработки обращений, с ограничением объема передаваемых данных; Оператор вправе не передавать в такие сервисы избыточные сведения (в частности, паспортные реквизиты и сканы документов).

7. Срок действия согласия и сроки обработки/хранения
7.1. По обращениям, не перешедшим в договор: согласие действует до достижения целей обработки; как правило, до 12 месяцев с даты последнего контакта, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.
7.2. По договору: обработка и хранение данных, относящихся к договору и исполнению обязательств, осуществляется на срок действия договора и далее — в течение сроков, установленных законодательством РФ, а также сроков, необходимых для учета и защиты прав и законных интересов Оператора (включая сроки исковой давности).
7.3. Если я отзываю согласие, Оператор прекращает обработку ПДн, основанную на согласии, если у Оператора нет иных законных оснований продолжить обработку (например, для исполнения договора или защиты прав).

8. Порядок отзыва согласия
8.1. Я вправе отозвать согласие в любое время, направив заявление на e-mail Оператора: info@arxm.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку ПДн».
8.2. Для идентификации запроса Оператор вправе запросить подтверждение, что обращается именно Субъект (например, ответ с того же e-mail/номера телефона, который был указан в заявке).

9. Заявления и гарантии Субъекта
9.1. Я подтверждаю, что предоставляю достоверные данные о себе.
9.2. Если я передаю Оператору данные третьих лиц (например, документы/контакты), я подтверждаю, что получил(а) их согласие или имею законное основание на передачу.
9.3. Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет либо согласие предоставлено законным представителем.

10. Как фиксируется факт согласия (для онлайн-форм и переписки)
10.1. Согласие считается предоставленным в момент, когда я:
— устанавливаю отметку (чекбокс) «Согласен(на) на обработку персональных данных» и отправляю форму/квиз; и/или
— подтверждаю согласие в переписке после ознакомления с текстом настоящего согласия (например, сообщением «Согласен(на)») и/или направляю данные после получения ссылки на согласие.
10.2. Оператор вправе хранить доказательства получения согласия: дату и время, источник (форма/квиз/канал связи), текст согласия на момент предоставления, технические журналы (в т.ч. IP/идентификатор сессии) — в объеме, необходимом для подтверждения факта согласия.

11. Подтверждение
Поставив отметку/совершив действие, указанное в п. 10, я подтверждаю, что прочитал(а) настоящее согласие и принимаю его условия.